1. Identificación del vendedor

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online pisalazarscp.com, cuya titular es Pilar Salazar Otero (nombre comercial Sin Cuarta Pared), con NIF 27317116Q, domicilio en Granada (España), teléfono 630 95 86 80 y correo electrónico sincuartapared@gmail.com.

Se aplican conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y al Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para comprar es necesario ser mayor de edad y aceptar estas condiciones durante el proceso de compra.

2. Productos y precios

La tienda ofrece libros. Cada producto se muestra con su descripción y su precio en euros. Los precios indicados son finales, con los impuestos aplicables incluidos. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran antes de confirmar el pedido y se suman al precio.

El Titular puede modificar los precios en cualquier momento, pero se aplica siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

3. Proceso de compra

1. El usuario añade los productos al carrito.
2. En la página de pago introduce sus datos de facturación y de envío y elige la forma de pago.
3. Antes de confirmar puede revisar el pedido y corregir cualquier error en los datos introducidos.
4. Al pulsar el botón de realizar el pedido, el usuario acepta estas condiciones y queda obligado al pago.
5. El usuario recibe por correo electrónico la confirmación del pedido, que sirve como justificante. El Titular archiva el documento electrónico del pedido, al que el usuario puede acceder desde su cuenta de cliente o solicitándolo por correo electrónico.

El contrato se formaliza en español.

4. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Stripe. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y el Titular no tiene acceso a ellos. El cargo se hace en el momento de confirmar el pedido.

5. Envío y plazo de entrega

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. El plazo de entrega se informa durante el proceso de compra y, en todo caso, no supera los 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si por cualquier motivo no fuera posible cumplir ese plazo, se avisará al cliente, que podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.

6. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde que recibe el producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo y sin penalización.

Para ejercerlo, basta con comunicarlo por correo electrónico a sincuartapared@gmail.com antes de que termine el plazo, indicando el número de pedido. Puede usar, si lo desea, el siguiente modelo:

«A la atención de Pilar Salazar Otero (Sin Cuarta Pared), sincuartapared@gmail.com: le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).»

El producto debe devolverse en el plazo de 14 días desde la comunicación, en el mismo estado en que se recibió. Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. El Titular reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional de una modalidad de envío distinta a la estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que reciba la comunicación, usando el mismo medio de pago. Podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente acredite su devolución.

7. Garantía y productos defectuosos

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si el producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con el pedido, el cliente puede comunicarlo por correo electrónico y el Titular lo sustituirá o reembolsará su importe sin coste para el cliente.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a sincuartapared@gmail.com o al teléfono 630 95 86 80. Se responderá en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. El cliente también puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.

9. Protección de datos

Los datos facilitados durante la compra se tratan según la Política de Privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor puede acudir a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.