Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Pilar Salazar Otero (nombre comercial Sin Cuarta Pared)
- NIF: 27317116Q
- Domicilio: Granada (España)
- Teléfono: 630 95 86 80
- Correo electrónico: sincuartapared@gmail.com
Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Compras en la tienda online | Nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono y productos comprados | Gestionar el pedido, el pago, el envío, la facturación y, en su caso, las devoluciones | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) |
| Cuenta de cliente | Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, direcciones e historial de pedidos | Permitir al cliente consultar sus pedidos y agilizar sus compras | Consentimiento del usuario al registrarse (art. 6.1.a RGPD) |
| Formulario de contacto | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje | Atender la consulta y responder al usuario | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) y, si la consulta se refiere a productos, medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Contacto por correo electrónico, teléfono o WhatsApp | Los datos que el usuario facilite al escribir o llamar | Atender la consulta | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Navegación por el sitio web | Información técnica y de preferencias recogida mediante cookies | Hacer funcionar la tienda y, solo si el usuario lo acepta, medir las visitas y ofrecer el traductor y el mapa de ubicación | Interés legítimo para las cookies técnicas y consentimiento para las demás. Más información en la Política de Cookies |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos del usuario. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud o el pedido; si no se facilitan, no será posible tramitarlos.
Los datos de la tarjeta de pago no los recibe ni los almacena el Titular: se introducen directamente en la pasarela de pago segura de Stripe.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años) y los de prescripción de posibles reclamaciones.
- Cuenta de cliente: hasta que el usuario solicite su baja.
- Consultas y contactos: el tiempo necesario para responder y, después, hasta un año, salvo que la consulta dé lugar a una relación comercial.
- Cookies: los plazos indicados en la Política de Cookies.
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales.
4. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a los juzgados y tribunales cuando lo requieran).
Tienen acceso a los datos, solo para prestar su servicio y como encargados del tratamiento o en su condición de responsables independientes:
- Stripe Payments Europe, Ltd., para procesar los pagos con tarjeta de forma segura.
- La empresa de transporte o mensajería que entregue el pedido, que recibe los datos de envío.
- Los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, como el de alojamiento web y el de correo electrónico.
- Google, si el usuario acepta las cookies correspondientes (medición de visitas, traductor de idiomas y mapa de ubicación), según su propia política de privacidad.
Si el usuario elige contactar por WhatsApp, la comunicación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.
5. Transferencias internacionales
El uso de los servicios de Stripe, Google o WhatsApp puede suponer una transferencia de datos a Estados Unidos. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado, o aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, basta con escribir a sincuartapared@gmail.com, indicando el derecho que se quiere ejercer y aportando un medio que permita acreditar la identidad.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años, y las compras solo pueden realizarlas personas mayores de edad. Si un menor de 14 años quiere facilitar sus datos, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores.
8. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos que facilita son veraces y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier cambio. Si facilita datos de terceros, como un destinatario de un envío, declara contar con su consentimiento para hacerlo.
9. Seguridad
El Titular aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del propio sitio web. Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
